MySeva: 15K عميل محتمل في أول ثلاثة أشهر من إطلاق بطاقة ائتمانية
أطلقت مجموعة فاينانس هاوس بطاقة MySeva، وهي بطاقة ائتمانية حساسة مرتبطة بمعبد ماندير الجديد في أبوظبي، دون الاعتماد على العلامة الأم. ومن خلال إطلاق ميداني في المعبد، وموقع مخصص للمنتج، والتعاون مع المؤثرين، وبث على OSN خلال مباريات الكريكيت، ومقالات مميزة، ورسائل SMS موجهة، حققنا 15K عميل محتمل في أول ثلاثة أشهر وجمعنا 30K جهة اتصال.
التحدي
احتاجت مجموعة فاينانس هاوس إلى إطلاق بطاقة MySeva، وهي بطاقة ائتمانية حساسة مرتبطة بمعبد ماندير الجديد في أبوظبي. وبسبب هذا الارتباط، كان لا بد من تقديم المنتج بعناية واحترام للمجتمع الذي يخدمه. كما كان عليه أن يقف على قدميه دون الاعتماد على العلامة الأم، ما يعني بناء الوعي والثقة باسم جديد من البداية بدلًا من الاستفادة من شهرة المجموعة القائمة.
الهدف
تمثّل الهدف في تحقيق أكبر عدد ممكن من التسجيلات من الجمهور المناسب بدقة، سواء عبر الإنترنت أو على أرض الواقع. فالوصول وحده لا يكفي لمنتج بهذه الخصوصية، بل كان على الحملة أن تجد الأشخاص الذين صُمّمت البطاقة لأجلهم، وأن تسهّل عليهم تسجيل اهتمامهم أينما صادفوها.
استراتيجيتنا
صمّمنا إطلاقًا متكاملًا يلتقي الجمهور وجهًا لوجه وعبر الإنترنت. فقد تضمّن الإطلاق الميداني في المعبد سحبًا على جوائز، منح الزوار سببًا بسيطًا وممتعًا لمشاركة بياناتهم في المكان نفسه. ومنح الموقع المخصص للمنتج بطاقة MySeva منصتها الخاصة بمعزل عن العلامة الأم، حيث يتعرف الناس على البطاقة ويسجلون. كما أدخل التعاون مع المؤثرين أصواتًا موثوقة من المجتمع إلى الحوار حول البطاقة الجديدة.
جاء اختيار الوسائل الإعلامية تبعًا للجمهور. فالبث على OSN خلال مباريات الكريكيت وضع MySeva أمام المشاهدين في لحظات تركيزهم، بينما شرحت المقالات المميزة المنتج بتفصيل أكبر. ووصلت رسائل SMS الموجهة إلى الأشخاص المناسبين مباشرة مع خطوة تالية واضحة. ومعًا، حققت هذه القنوات 15K عميل محتمل في أول ثلاثة أشهر، وجمعت 30K جهة اتصال، بمعدل تحويل 3.9%.
ما يمكنك تطبيقه
- مع المنتجات الحساسة، اختر قنوات وشركاء يثق بهم جمهورك أصلًا.
- امنح المنتج الجديد موقعًا خاصًا به عندما يحتاج إلى التميّز عن العلامة الأم.
- اجمع بين التفعيل الميداني والمتابعة الرقمية لالتقاط العملاء على الأرض وعبر الإنترنت.
أسئلة وإجابات.
كيف يُطلق منتج مالي موجّه إلى مجتمع محدد؟
ابدأ بفهم أماكن تجمّع هذا المجتمع، والوسائل الإعلامية التي يتابعها، والأصوات التي يثق بها. ثم يمكن للإطلاق أن يجمع بين التفعيلات الميدانية والقنوات الرقمية الموجهة والشخصيات المحترمة في المجتمع. ويجب أن تكون الرسائل واضحة وتحترم الجمهور، وأن تقود كل نقطة تواصل إلى طريقة سهلة لتسجيل الاهتمام.
لماذا نبني موقعًا مخصصًا للمنتج عند إطلاقه؟
يتيح الموقع المخصص للمنتج الجديد بناء هويته الخاصة، وشرح مزاياه بالتفصيل، وجمع التسجيلات دون منافسة مع محتوى آخر. كما يسهّل التتبع، لأن جميع قنوات الحملة يمكن أن تشير إلى وجهة واحدة، فيُقاس عدد العملاء المحتملين بدقة.
كيف تدعم التفعيلات الميدانية توليد العملاء رقميًا؟
تمنح التفعيلات مثل فعاليات الإطلاق أو السحوبات الناس سببًا للتفاعل شخصيًا ومشاركة بياناتهم في الحال. ويمكن متابعة هذه الجهات عبر القنوات الرقمية، بينما يصنع الحدث نفسه محتوى ونقاشًا على الإنترنت. والجمع بين الاثنين يوسّع الوصول ويحسّن جودة العملاء المحتملين.
تريد نتائج مثل هذه؟
أخبرنا بهدفك، وسنرد خلال يوم عمل واحد ببعض الأسئلة واقتراح للخطوة التالية.